 |
Budování digitální přítomnosti pro The New Horizon |
Internet se mění.
Po mnoho let firmy budovaly svou digitální přítomnost kolem toho, aby je bylo možné najít. Vyhledávače spojovaly lidi s webovými stránkami a viditelnost byla do značné míry určována tím, kde se tyto stránky zobrazovaly ve výsledcích.
The New Horizon tento vztah mění.
Systémy umělé inteligence stále častěji interpretují informace, propojují znalosti a rozhodují, které zdroje jsou dostatečně užitečné, aby se na ně při odpovědi na otázku odkazovalo.
To znamená, že pouhá přítomnost online už nestačí.
Firmy musí své znalosti zpřístupnit tak, aby je bylo snazší najít, pochopit a důvěřovat jim.
Právě proto existuje Citewell.
Většina firem už má mnohem více znalostí, než ukazuje jejich digitální přítomnost.
Tyto znalosti se nacházejí na webových stránkách, v produktech, službách, lidech, zkušenostech a odbornosti budované celé roky. Některé jsou vyjádřeny jasně. Jiné jsou roztříštěné. A některé možná nikdy nebyly online správně zachyceny.
Před vytvářením dalšího obsahu pomáhá Citewell firmám pochopit, co už mají.
Analyzuje stávající digitální přítomnost a pomáhá určit, kde jsou znalosti již dobře zavedené, kde existují příležitosti a kde by bylo možné informace vyjádřit jasněji.
Protože autorita by měla vyrůstat z toho, co je skutečné.
|
Pochopte, co už máte |
Usnadnit objevování znalostíZnalosti jsou užitečnější, když jim lze jasně porozumět a spojit je s jejich zdrojem. Citewell pomáhá firmám rozvíjet digitální přítomnost kolem otázek, které lidé pokládají, a znalostí, které organizace skutečně dokáže nabídnout. Prostřednictvím Citewell Portal lze tyto poznatky následně převést do praxe. Stávající obsah lze kontrolovat, zlepšovat a regenerovat a nový psaný obsah lze vytvářet na základě vlastních znalostí a odbornosti organizace. Tyto jednotlivé části užitečných znalostí se stávají Snippets — orientačními body, které pomáhají propojit otázku, odpověď a zdroj, který za nimi stojí. Společně pomáhají posouvat znalosti směrem k The Citation Line — hranici mezi tím, co organizace ví, a tím, co dokáže širší digitální svět skutečně objevit a pochopit. |
Budování autority v průběhu časuAutorita nevzniká jednoduše tím, že o sobě prohlásíte, že jste autoritou. Rozvíjí se prostřednictvím znalostí, které jsou užitečné, konzistentní a propojené s důvěryhodným zdrojem. Každá jasná odpověď, užitečný Snippet a dobře podložená informace přispívají k širšímu porozumění tomu, co organizace ví. Postupem času mohou tato propojení pomoci firmě, aby nebyla vnímána pouze jako další výsledek vyhledávání, ale jako zdroj. Citewell Authority Mark Jeho cílem není uměle vytvářet autoritu. Označuje vztah mezi znalostí a zdrojem, který za ní stojí. |
Proč Citewell?Citewell existuje proto, že firmy už mají znalosti, které stojí za to najít. Výzvou je udělat tyto znalosti viditelné, srozumitelné a užitečné v digitálním prostředí, které se rychle mění. Citewell pomáhá organizacím pochopit přítomnost, kterou již vybudovaly, identifikovat, kde ji lze posílit, a převést tyto poznatky do praxe — přičemž vlastní znalosti a redakční úsudek organizace zůstávají v centru celého procesu. Znalosti zůstávají vaše. Citewell vám pomáhá využít je naplno. |