De flesta företag har redan betydligt mer kunskap än vad deras digitala närvaro visar.
Den finns på webbplatser, i produkter och tjänster, hos människor, i erfarenheter och i expertis som byggts upp under många år. En del är tydligt uttryckt. Annat är fragmenterat. Och en del kanske aldrig har blivit ordentligt representerat online.
Innan mer innehåll skapas hjälper Citewell företag att förstå vad de redan har.
Citewell granskar den befintliga digitala närvaron och hjälper till att identifiera var kunskapen redan är etablerad, var möjligheter finns och var information skulle kunna uttryckas tydligare.
För auktoritet bör byggas utifrån det som är verkligt.