 |
Budovanie digitálnej prítomnosti pre The New Horizon |
Internet sa mení.
Firmy roky budovali svoju digitálnu prítomnosť okolo toho, aby ich bolo možné nájsť. Vyhľadávače spájali ľudí s webovými stránkami a viditeľnosť bola do veľkej miery určovaná tým, kde sa tieto stránky zobrazovali vo výsledkoch vyhľadávania.
The New Horizon tento vzťah mení.
Systémy umelej inteligencie čoraz viac interpretujú informácie, prepájajú znalosti a rozhodujú, ktoré zdroje sú dostatočne užitočné na to, aby sa na ne pri odpovedi odkazovalo.
To znamená, že samotná prítomnosť online už nestačí.
Firmy musia svoje znalosti sprístupniť tak, aby ich bolo jednoduchšie nájsť, pochopiť a dôverovať im.
Práve preto existuje Citewell.
Väčšina firiem má oveľa viac znalostí, než prezrádza ich digitálna prítomnosť.
Nachádzajú sa na webových stránkach, v produktoch, službách, ľuďoch, skúsenostiach a odbornosti budovanej celé roky. Niektoré sú vyjadrené jasne. Iné sú roztrieštené. A niektoré možno nikdy neboli na internete správne zachytené.
Pred vytváraním ďalšieho obsahu pomáha Citewell firmám pochopiť, čo už majú.
Analyzuje existujúcu digitálnu prítomnosť a pomáha určiť, kde sú znalosti už dobre etablované, kde existujú príležitosti a kde by bolo možné informácie vyjadriť jasnejšie.
Pretože budovanie autority by malo začínať tým, čo je skutočné.
|
Pochopte, čo už máte |
Uľahčiť objavovanie znalostíZnalosti sú užitočnejšie, keď im možno jasne porozumieť a prepojiť ich so zdrojom. Citewell pomáha firmám rozvíjať digitálnu prítomnosť okolo otázok, ktoré ľudia kladú, a znalostí, ktoré organizácia skutočne dokáže poskytnúť. Prostredníctvom Citewell Portal je potom možné tieto poznatky preniesť do praxe. Existujúci obsah možno kontrolovať, zlepšovať a regenerovať a nový písaný obsah možno vytvárať na základe vlastných znalostí a odbornosti organizácie. Tieto jednotlivé kúsky užitočných znalostí sa stávajú Snippets — orientačnými bodmi, ktoré pomáhajú prepájať otázku, odpoveď a zdroj, ktorý za nimi stojí. Spoločne pomáhajú posúvať znalosti smerom k The Citation Line — hranici medzi tým, čo organizácia vie, a tým, čo dokáže širší digitálny svet objaviť a pochopiť. |
Budovanie autority v priebehu časuAutorita nevzniká jednoducho tým, že o sebe poviete, že ste autoritou. Rozvíja sa prostredníctvom znalostí, ktoré sú užitočné, konzistentné a spojené s dôveryhodným zdrojom. Každá jasná odpoveď, užitočný Snippet a dobre podložená informácia prispievajú k širšiemu pochopeniu toho, čo organizácia vie. Postupne môžu tieto prepojenia pomôcť firme, aby nebola vnímaná len ako ďalší výsledok vyhľadávania, ale ako zdroj. Citewell Authority Mark Jeho účelom nie je umelo vyrábať autoritu. Označuje vzťah medzi znalosťou a zdrojom, ktorý za ňou stojí. |
Prečo Citewell?Citewell existuje preto, že firmy už majú znalosti, ktoré stoja za to nájsť. Výzvou je urobiť tieto znalosti viditeľnými, zrozumiteľnými a užitočnými v digitálnom prostredí, ktoré sa rýchlo mení. Citewell pomáha organizáciám pochopiť digitálnu prítomnosť, ktorú už vybudovali, identifikovať, kde ju možno posilniť, a preniesť tieto poznatky do praxe — pričom vlastné znalosti a redakčný úsudok organizácie zostávajú v centre procesu. Znalosti zostávajú vaše. Citewell vám pomáha vyťažiť z nich viac.
|